Операторам
Команды бота, жизненный цикл тикетов, приоритеты, теги и шаблоны быстрых ответов — всё для работы в Telegram-супергруппе и Mini App.
EasyDesk
Тикеты из Telegram, ВКонтакте и Почты — в одном рабочем пространстве
Администраторам
Подключение каналов Telegram, Email и ВКонтакте, управление агентами, тегами и шаблонами через Mini App.
Разработчикам
Архитектура, 15 Gradle-модулей, канальная абстракция, REST API, деплой через Docker Compose + Caddy.